БМ+: ШАГИ К УСПЕХУ

Работая над созданием нового видения бизнеса вы, почерпнули массу новой информации, однако, без конкретных шагов, она не приведёт вас к желаемым изменениям.

Чтобы изменения действительно произошли, в последнем секторе шаблона "бизнес-модели+" запишите: 

• Какие вехи вы видите в реализации этой бизнес-модели?

• Какие шаги вы сделаете самыми первыми?

• Когда конкретно вы их сделаете?  

Если вы следовали рекомендациям и выполнили все практические задания, то итогом уходящего года будет смысловое содержание Вашего бизнеса в виде описательной части бизнес-модели.

Я прощаюсь с вами до Нового 2017 года и желаю...

В Новом году я расскажу о том нужно ли строить расчётную часть бизнес-модели и если да то как это сделать?

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку. 

БМ+: ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗ

Мы все свято верим в свои идеи несмотря ни на что. Я полагаю, что вы неоднократно слышали или читали эпические саги о бизнесменах, которым удалось опровергнуть фундаментальные законы бытия, хотя весь мир был против них. 

Но, к сожалению, никто не рассказывает о легионе безымянных героев, упорствовавших до последнего и в итоге оказавшихся на «корпоративном кладбище» (вот почему так опасен миф о пользе настойчивости).

Любая бизнес-модель связана с принципиальными допущениями (гипотезами) и основана на предположениях о том, каким может стать успешный бизнес в будущем.

Для того, что бы бизнес-модель выдержала столкновение с реальным миром, имеет смысл выявить и протестировать самые рискованные из них. 

Ведь если вам не удастся найти способ снизить риски до показателей, необходимых для создания жизнеспособного бизнеса, нет никакого смысла тестировать остальные предположения.

Это и будет проверкой нашего детального видения на практике.

Посмотрите на ваш шаблон бизнес-модели и спросите себя:

• Что из записанного в бизнес-модели является непроверенной практикой информацией?

• Что из этого наиболее сильно влияет на успешность вашей бизнес-модели?

• Как можно это проверить проще всего и с наименьшими затратами?

• Каковы критерии подтверждения того, что ваша гипотеза верна?

Результаты перенесите на «стикеры» и заполните раздел «Гипотезы» в шаблоне "бизнес-модели+".

На сегодня всё. Завтра расскажу про последний блок "шаблона бизнес-модели+" под названием "Шаги к успеху". Не пропустите...

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку. 

БМ+: ИЗБЕГАЙТЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЩЕСЛАВИЯ

Во время встреч с клиентами я задаю им очень простой вопрос: «Становится ли ваш бизнес лучше?». Как правило, ответ бывает положительным.

Тогда я спрашиваю: «Откуда вам об этом известно?» 

И каждый раз получаю ответ примерно следующего содержания: «Ну, наши показатели в этом месяце улучшились. Должно быть, мы на верном пути».

Полагаю, что это далеко не лучший индикатор успеха и нам необходим плановый, систематический подход к выяснению того, делаем ли мы успехи и получаем ли подтверждение фактами.

Наша задача – получить детальное видение вашего бизнеса, а значит необходимо точно отслеживать, где мы находимся сейчас, понимать, что это означает и разрабатывать эксперименты, позволяющие выяснить, как приблизить реальные показатели к идеалу, отражённому в бизнес-модели.

Для разработки системы метрик вашей бизнес-модели, предлагаю поискать ответы на следующие вопросы:

• Как вы поймёте, что ваш бизнес успешен?
• Какие показатели вы будете измерять в первую очередь?
• Запишите желаемые цифры.

Результаты перенесите на «стикеры» и заполните раздел «Метрики» в шаблоне "бизнес-модели+".

В завершении отмечу, что при разработке системы "метрик" вашей бизнес-модели избегайте «показателей тщеславия», таких как:

• общее число зарегистрировавшихся;
• процент конверсии;
• общее количество клиентов;
• увеличение общих доходов и т.д., 

"Показатели тщеславия" не способны указать, какие действия вам необходимо предпринимать.

Ищите по настоящему «действенные показатели», которые будут чётко демонстрировать вам причинно-следственные связи и давать ответ на вопрос: "Что нам следует делать дальше?"

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

I AM SANTA CLAUS

Приближается Новый год.  И мне, первый раз в жизни посчастливилось сыграть Santa Clausa на детском утреннике в лингвистическом центре "FAN".

Вот как это было...

БМ+: ОБГОН КОНКУРЕНТОВ РАЗРЕШАЕТСЯ.ЧАСТЬ 2

В первой части заметки посвящённой сектору БМ+: "Конкурентные преимущества" я остановился на том, что предложил определиться с термином - "конкурентное преимущество". О нём много говорят и пишут, но каждый вкладывает свой собственный сакральный смысл.

Поскольку я уже неоднократно писал на данную тему, повторяться не буду, однако, специально для тех кто не знаком с этими заметками, напомню, что конкурентные преимущества - это такие достижения, которые выгодно отличают ваш бизнес от других в глазах ваших клиентов.

Безусловно, что выгодно отличаться от конкурентов в лучшую сторону - очень важно. Вот только покупатели  об этом могут и не догадываться.

Более того – ваши «превосходные отличия» им просто неинтересны, а судить о вас и вашей фирме, они будут только по тем достоинствам, которые имеют для них потребительскую ценность.  

Допустим, что ваша компания достигла очень высокого качества товара, и это сильно отличает её от конкурентов.

Но за некоторым пределом клиент перестаёт различать столь высокие совершенства вашего продукта и выбирает более низкосортное изделие, но… с доставкой до квартиры.

Поскольку потребитель никак не отреагировал на ваши достижения в области качества (а денег на это было потрачено немало), то никакой дополнительной прибыли вы на этом не заработали.  

И в данном случае мы имеем дело с  "превосходным отличием", но никак не с  "конкурентным преимуществом". 

Спросите почему? Потому что с самого начала вы не потрудились определить, что же сейчас находится в "фокусе конкуренции" (введём ещё одно ценное понятие).

Предлагаю под фокусом конкуренции понимать свойства товара или услуги, условия продажи, имидж фирмы и всё то, что сейчас наиболее привлекательно для клиента и обеспечивает компании наибольший выигрыш и преимущество на рынке.

Из приведённого выше примера видно, что переключить внимание клиентуры на себя, предложив продукт более высокого качества, не получилось, однако, если принять на себя заботы по доставке и установке купленного товара, то этого вполне можно добиться.

А теперь сформулируем правило:  конкурентные преимущества действуют, прежде всего, в фокусе конкуренции. За его пределами они имеют лишь второстепенное значение.

Продолжая разговор о конкурентных преимуществах и фокусе конкуренции, необходимо сделать пару уточнений:

• В фокусе конкуренции могут одновременно находиться несколько признаков.

• Разные группы клиентов по-разному выстраивают свои приоритеты, следовательно, фокус конкуренции сильно зависит от типологии клиентов.

Именно по этой причине, определять фокус конкуренции и создавать конкурентные преимущества, необходимо  по каждой ассортиментной и клиентской группам.

Анализ конкурентной среды – это предмет вашей постоянной заботы. 

Эффективная организация осуществляет анализ конкурентной среды на регулярной основе.

В заключение, как всегда, вопросы на подумать:

• Что является фокусом конкуренции на рынке, где работает ваша компания?

• Какими критериями руководствуется потребитель, выбирая себе поставщиков?

• Соответствует ли ваши ценностные предложения, каналы сбыта, взаимоотношения с клиентами этим критериям?

• Какие конкурентные преимущества есть у вашей бизнес-модели?

• Какие конкурентные преимущества необходимо создать?

На сегодня всё. В следующий раз, поговорим о сегменте БМ+ под названием: "Метрики" и "показателях тщеславия". Продолжение следует...

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

ЗАЩИТА ПРАВ ПРЕДПРЕНИМАТЕЛЕЙ

14 декабря 2016 года, на площадке Торгово-Промышленной палаты Республики Коми прошёл семинар для предпринимателей организованный общественной приёмной Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Республике Коми.

Тема семинара: "Соблюдение прав предпринимателей при осуществлении уголовного преследовании за налоговые преступления". 

Как помощнику Омбудсмена, мне так же довелось принять участие в данном мероприятии в качестве спикера.

Мои коллеги по адвокатскому цеху подробно осветили изменения в законодательстве регулирующем уголовную ответственность бизнеса за совершение налоговых преступлений, а также нюансы судебной практики.

Темой же моего выступления стало: "Управление налоговыми рисками". В нём я постарался докопаться до корней проблемы:

• Почему предприниматели в первую очередь стараются сэкономить на налогах;

• Налоги - причина или следствие бизнеса?;

• Можно ли управлять следствием? А если нет, то чем можно и нужно?;

• Что такое налоговый риск и как он связан с остальными рисками в бизнесе?;

• Почему отношение к налогам как к управляемым издержкам- это прямая дорога в тюрьму?;

• Что такое "бумажно-юридический" подход к налогосбережению и чем он опасен для личной свободы бизнесмена?;

• Что такое "архитектура бизнеса"?;

• Какие элементы и факторы необходимо учитывать при налоговой оптимизации, чтобы в результате получить комфортные налоговые последствия при контролируемом уровне рисков?

• Какие группы носителей интересов существуют в организации и как они связаны между собой?

Эти и многие другие вопросы были подробно освещены мной в процессе диалога с участниками. 

Как оказалось, вопросы повышения эффективности и продуктивности бизнеса интересуют участников гораздо больше чем уголовная ответственность. Поэтому, отвечая на многочисленные вопросы и комментарии участников мне постоянно приходилось затрагивать смежные темы:

• Семиорбитная схема разукрупнения бизнеса;

• Передача непрофильных бизнес-процессов на аутсорсинг;

• Создание конкурентных преимуществ;

• Бизнес и кризис;

• Медиация в бизнесе как альтернатива судебным спорам;

• Партнёрство в бизнесе и юридическая упаковка "пацанских" договорённостей.

Не смотря на то, что я выступал последним и участники порядком утомились. Встреча получилась очень насыщенной, живой, интересной, позитивной и максимально полезной.

Большое спасибо руководству ТПП РК за отличную организацию семинара и его техническое оснащение, а также завкафедрой уголовного права Коми Республиканской Академии Государственной службы и Управления Воробьёву Виктору Викторовичу и Уполномоченному по защите прав предпринимателей в РК Бобкову Игорю Яновичу за возможность поучаствовать в семинаре и пообщаться с предпринимателями.

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 


P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

КАК УБЕДИТЬ В СВОЕЙ ПРАВОТЕ?

Сегодня Пятница и я решил не писать серьёзную заметку про повышение управляемости бизнеса, а поделиться с читателями новостями о реализации не совсем обычного (или точнее совсем не обычного) для меня проекта.

Итак, всё началось с родительского собрания в классе, где обучается мой младший сын Кирилл.

Классный руководитель поведала, что будущей весной, всем ученикам восьмых классов будет необходимо представить высокой комиссии результаты выполнения проекта, а также публично его защитить, да ещё с показом презентации.

Как человек не ровно дышащий к ораторскому мастерству и под воздействием нахлынувших чувств, я выразил готовность помочь будущим "Сократам" и "Цицеронам" в развитии навыков убеждающей коммуникации. 

К моему удивлению, классный руководитель поддержала мой порыв и предложила провести классный час.

Конечно затея была полной авантюрой. Я очень люблю групповую работу, да и 15 лет адвокатской практики позволили наработать изрядный опыт в искусстве убеждать.

Вот только одно дело мотивированные взрослые, знающие куда и зачем они пришли и совсем другое 14 летние подростки у которых это уже шестой урок.

Конечно для меня - это был своеобразный вызов, поэтому вся неделя прошла в интенсивной подготовке.

Мне одновременно было необходимо решить несколько задач: выступление должно быть коротким минут на 20-30,  одновременно ёмким и содержать максимум полезной информации, вызвать интерес у подростковой аудитории и при этом не превратиться в монолог ведущего или скучную лекцию.

Пришедшие восьмиклассники были весьма удивлены тем, что вместо любимой классной, урок у них проведёт папа одного из учеников. Видимо такого, в их школьной жизни, ещё не случалось.

Но я зря волновался. Ребята отнеслись ко мне очень доброжелательно с интересом и удовольствием участвовали во всех активностях которые я для них подготовил, щедро делились своими мыслями и комментариями, задавали весьма не детские вопросы.

Тридцать минут пролетели незаметно, но за это время мы успели провести деловую игру, а также найти ответы на следующие вопросы:

• Что значит убедить?
• Всегда ли нужно убеждать?;
• Какова цель убеждающего воздействия?;
•  Четыре закона убеждения;
• От чего же зависит примет собеседник вашу позицию или нет? 

Хочу выразить слова благодарности классному руководителю 8 "Д" класса Стельмаховой Светлане Юрьевне за возможность выступить и интересные фотографии.

Моему младшему сыну Кириллу и любимой супруге Елене за ценные советы, неоценимую поддержку и обратную связь.

Режиссеру "Звёздных войн" Дж. Лукасу, за сцену убеждения использованную мной в презентации и конечно доктору психологических наук, профессору Александру Юрьевичу Панасюку, труды и идеи которого легли в основу моего выступления.

В завершении небольшой фото-отчёт:

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

БМ+: ОБГОН КОНКУРЕНТОВ РАЗРЕШАЕТСЯ. ЧАСТЬ 1.

В разговоре собственник бизнеса посетовала на своего главного конкурента, который используя пресловутый «административный ресурс», получил, за смешную арендную плату, здание бывшего кинотеатра, платит сотрудникам зарплату «в конвертах» и т.д. и т.п. 

А моя собеседница строила здание с нуля, подводила все коммуникации, платит сотрудникам «белую» зарплату, производит все отчисления в бюджет...и т.д.

- Ну, как с ним можно конкурировать в таких условиях?

- Администрация города должна создавать всем предпринимателям равные условия!

- Почему это не делается?  

Несмотря на то, что вопросы носили скорее риторический характер, предлагаю поразмышлять на тему, а возможно ли конкурировать, находясь в неравных экономических условиях? 

 Только давайте сразу договоримся о том, что вопросы взаимоотношений с власть придержавшими и призывы типа: "Даёшь равные условий для всех экономических субъектов!!!", оставим за пределами этой заметки.

Моя точка зрения заключается в том, что даже в неравных экономических условиях, конкурировать не только можно, но и нужно. 

В подтверждение сказанного приведу ряд аргументов:

• Во-первых: любой бизнес существует в условиях ресурсных ограничений.

• Во-вторых: В условиях ресурсных ограничений, конкуренция будет принимать всё более и более ожесточённый характер.

• В третьих:  Если кто обратил внимание, то всех проигравших в конкурентной борьбе роднит одно общее свойство - они все неэффективны. 

О том, что такое эффективность и как её можно измерить я подробно высказался в заметках: "Как измерить эффективность" и "Выживание дело добровольное". Кому интересна тема эффективности, самое время ознакомиться с ними.

Если вы согласны с тем, что  «спасение утопающих - дело рук самих утопающих» и готовы предпринимать для этого усилия, то самое время «шагнуть» за пределы классического шаблона БМ в сектор «Конкурентные преимущества». 

Но прежде чем мы это сделаем, давайте разберёмся, а что же такое конкурентное преимущество?

Об этом я обязательно расскажу в следующем обновлении блога. Не пропустите. Продолжение следует...

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

БМ+:СТРУКТУРА ИЗДЕРЖЕК

Мы продолжаем с помощью шаблона "бизнес-модели+" создавать детальное видение вашего бизнеса.

У нас остался незаполненным последний раздел классического шаблона бизнес-модели – "структура издержек".

Структура издержек - это расходы необходимые для нормального функционирования вашей бизнес модели (подробнее о структуре издержек читайте: "Строим бизнес-модель: структура издержек").

Издержки легко подсчитать, если вы точно определили ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности и ключевых партнёров.

По структуре издержки целесообразно разделить на следующие категории:

• Постоянные издержки, то есть те, которые остаются неизменными вне зависимости от объёма товаров или услуг.

К ним относятся заработная плата сотрудников, арендная плата и средства производства.

Например, производственные компании, отличаются большей долей фиксированных издержек.

• Переменные издержки, то есть те, которые меняются в зависимости от объёма реализации товаров или услуг.

Например, для сферы услуг, характерна большая доля переменных издержек.

Используя нижеприведённые вопросы, проанализируйте структуру издержек вашей новой бизнес-модели:

• Какие наиболее важные расходы предполагает ваша бизнес-модель?

• Какие из ключевых ресурсов наиболее дороги?

• Какие из ключевых ресурсов наиболее дёшевы?

• Какие ключевые виды деятельности требуют наибольших затрат?

Ответы переносим на "стикеры" и заполняем соответствующий блок шаблона "бизнес-модели+". 

На сегодня всё. В следующий раз поговорим о том как с помощью бизнес-модели обогнать конкурентов. Продолжение следует...

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  или воспользуйтесь сервисом "Напишите мне" (справа от текста).Возникло  желание оставить комментарий? Сервис "Отправить комментарий" к вашим услугам. 

P.S.S. Считаете, что заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку или порекомендуйте заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.