Сколько стоит консультант?

В сегодняшней заметке рассмотрим пятый предрассудок связанный с консультант-клиентскими отношениями (о первых четырёх читайте в следующих заметках: "Давайте я вам заплачу, а вы всё сделаете за меня"; "А у нас всё хорошо. Консультант не требуется"; "А есть ли у вас опыт работы в нашей отрасли? Он что умнее меня?")

Одним из самых первых вопросов который стремятся задать потенциальные клиенты - консультанту: "Сколько стоят ваши услуги?".

Данный вопрос является порождением ещё одного клиентского мифа о том, что  «Услуги консультанта по управлению стоят очень дорого и их могут себе позволить только крупные компании».

    Безусловно, услуги консультанта стоят денег. Каких? Всё зависит от того, с чем мы будем сравнивать. Если с тем, сколько теряет компания от собственной неэффективности, то стоимость консалтинговых услуг будет вполне адекватной. 

     Кроме того, вложения в консалтинг - это не затраты, а инвестиции. Почему? Да потому, что по статистике, один рубль, вложенный в консультанта по управлению, даёт компании сорок рублей прибыли! Неплохая арифметика получается. 

 И ещё, хороший консультант всегда искренне заинтересован во благе своего клиента, поэтому может предложить способы снижения стоимости консалтингового проекта (например, за счёт уменьшения степени своего личного участия и выполнения части работ силами сотрудников клиента). Ведь самое главное, что есть у консультанта – это его репутация, а она имеет свойство зарабатываться годами, а теряться в один миг.

 P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

   P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

Он что - умнее меня?

   В сегодняшней заметке я хочу представить вашему вниманию следующий вредный управленческий предрассудок связанный с консультант-клиентскими отношениями (о других читайте в заметках: "Давайте я вам заплачу, а вы всё сделаете за меня"; "А у нас всё хорошо. Консультант не требуется"; "А есть ли у вас опыт работы в нашей отрасли?" 

   Суть этого предрассудка можно выразить следующей фразой: «Я не знаю, как решать эту задачу, а консультант говорит, что знает. Он что – умнее меня?»

   Очень может быть, что и не умнее. Однако консультанта специально учили решать задачи подобного рода. Он располагает нужным инструментарием и методологией (подробнее читайте: "Консультанта вызывали?")

      Для лучшего понимания рассмотрим аналогию. Вы умеете водить машину? Отлично!

     А Вам приходилось пользоваться услугами такси? Скорее всего, да. Значит ли это, что водитель такси водит машину лучше вас? Вовсе не обязательно, но если вам необходимо доехать из точки «А» в точку «Б», то почему бы не воспользоваться услугами другого профессионала?

      Консалтинг – это не когда «умный» консультант учит «глупого» клиента как нужно «правильно» вести бизнес.

   Консалтинг – это когда умный помогает занятому эффективно решать его задачи.

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

Новые возможности для вашего бизнеса

       

    Компания "Эксити группа" и ГУП РК "Бизнес-Инкубатор" совместно с Администрацией МО ГО "Воркута" в рамках соглашения о сотрудничестве в области поддержки малого и среднего бизнеса в Республике Коми, 17 и 18 июня 2015 года проводят мастер-класс: "Возможности для роста бизнеса в ситуации постоянных изменений".     Участие бесплатное. 
      Мастер-класс состоится в информационно-маркетинговом центре предпринимательства Центральной библиотеки имени А.С. Пушкина, г. Воркута, ул. Ленина, д. 50

         

    Телефон для справок и регистрации: 8 (82151) 7 - 50-11, контактное лицо Домнина Надежда Николаевна.

           Подробности в программе:

А есть ли у вас опыт работы в нашей отрасли?

В сегодняшней заметке я постараюсь развеять ещё один вредный управленческий предрассудок связанный с консультант-клиентскими отношениями. 

 Он называется: "А есть ли у вас опыт работы в нашей отрасли?" (о других предрассудках читайте: "Давайте я Вам заплачу, а вы всё сделаете за меня" и "А у нас всё хорошо. Консультант не требуется"). 

Миф о собственной уникальности и специфичности один из самых популярных и живучих. Как же вы можете нас консультировать, если не работали в продажах, строительстве, энергетике…. т.д.?

Уважаемые руководители и собственники, вы сами разбираетесь в той области, в которой работает ваша компания? Полагаю, что да, иначе бы вы этим не занимались.

А ваши сотрудники разбираются? Думаю, что ответ также будет утвердительный, иначе эти люди не работали бы в вашей компании.

А Вам нужен ещё один продавец, строитель, энергетик, водитель и т.д.? Полагаю, что нет, так как подобных специалистов в вашей компании и так предостаточно. Кто вам действительно необходим, так это специалист по системам управления. 

Ну, а если ему в процессе работы понадобятся какие-либо знания об отрасли, технологии, рыночной ситуации и т.д., то ваши сотрудники легко смогут расширить его «картину мира» до необходимых границ. 

В противном случае оперировать язву желудка способен только хирург, который сам страдал этим недугом, а мужчины не способны освоить профессию врача - гинеколога.

Как практикующему консультанту мне приходилось работать с нефтяниками, строителями, транспортниками, энергетиками, банкирами, рекламщиками… Никакой принципиальной разницы и пресловутой «специфики отрасли» я между ними не заметил. 

Законы и принципы управления универсальны, поэтому действуют в любой компании независимо от отрасли, размера и состояния рынка. 

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

А у нас всё хорошо. Консультант не требуется.

   

 Данная заметка продолжает развивать тему заблуждений и предрассудков связанных с консультант-клиентскими отношениями. 

     В прошлой заметке мы с вами уже поговорили в вами об одном из таких предрассудков связанных с желанием заказчика переложить ответственность за свой бизнес на консультанта (подробнее читайте: "Давайте я вам заплачу, а вы всё сделаете за меня").

     Сегодня я расскажу вам об одном из самых живучих и распространённых управленческих предрассудков, который звучит примерно так: "У нас в организации всё хорошо. Консультант нам не требуется. С имеющимися трудностями мы справимся сами".

   Здорово, если организация самостоятельно может решать те или иные задачи. Грамотный и хорошо обученный собственник действительно может играть роль консультанта или тренера, правда, при условии, что у него на это есть время, желание и нужные компетенции (об этом подробнее читайте в заметке: "Управленческие роли в бизнесе").

Однако, даже самой успешной компании, необходимо время от времени останавливаться, чтобы взглянуть на себя со стороны, осмыслить положение дел и ответить на ряд важных вопросов:

1) Какое положение на рынке мы хотим занять (удержать)?

• Доля рынка?
• Оборот компании?
• Конкурентные преимущества?
• Приоритетная клиентура?
• Что ещё?

2) Какое качество организации для этого необходимо?

• Организационная структура?
• Отдача персонала?
•  Бизнес-процессы?
• Управленческая команда?
• Что ещё?

Нужна ли вам при этом помощь внешнего специалиста? Ответ зависит от конкретной ситуации и ваших возможностей.

В любом случае, до принятия решения стоит прояснить для себя следующие вопросы:

• Сможете ли вы выполнить эту работу самостоятельно и с нужным уровнем качества?
• Какие для этого потребуются компетенции, и есть ли они в вашей организации?
• Позволят ли традиции и стереотипы, сложившиеся в вашей компании, решать поставленные задачи собственными силами?
• К каким последствиям приведёт реализация неправильного или непрофессионального решения?
• Рентабельно ли выполнять эту работу собственными силами (по времени, по затратам управленческой энергии, по деньгам и т.д.)?

Конечно, и при обращении к внешнему консультанту, вам придётся вкладывать время и деньги, но уже в значительно меньшей степени, поскольку истинный профессионал «заточен» на экономию времени своего клиента, да и путь к достижению цели будет существенно короче.

    О том как повысить шансы на встречу с истинным персоналом, читайте в заметках: "Осторожно бизнес-консультанты" и "Как выбрать консультанта?"

P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

     

Давайте я вам заплачу, а вы всё сделаете за меня.

   

  К моему глубокому сожалению, спрос на услуги консультантов по управлению остаётся неквалифицированным. 

  Руководители плохо представляют себе, чего следует ожидать от указанных специалистов, а чего от них требовать бессмысленно. 

 Именно по этой причине консультант - клиентские отношения обросли невероятным количеством заблуждений и предрассудков. 

   Предлагаю отделить «зёрна от плевел» и в сегодняшней заметке поговорить о вредных управленческих предрассудках связанных с внешними консультантами по управлению.

    О том,  кто такой консультант по управлению и чем он может быть полезен толковому, хорошо образованному и успешному руководителю я уже писал в заметке: "Консультанта вызывали?". 

    Если по нелепой случайности она прошла мимо вашего внимания, то самое время восполнить данный пробел.

       Совсем недавно меня пригласил один из собственников бизнеса. Суть нашего разговора можно передать одной фразой: "Давайте я вам заплачу, а вы всё сделаете за меня".

Конечно, весьма соблазнительно переложить на кого-то свою обязанность думать, делать и принимать решение, а самому стоять в сторонке и смотреть, что из этого выйдет. Как правило выходит следующее:

Вот только это Ваш бизнес, следовательно, ответственность за всё, что в нём происходит (или будет происходить), лежит на вас и только на вас. 

Как гласит народная мудрость: "Верблюда можно подвести к источнику, но нельзя заставить напиться".

Для полноты восприятия позволю себе провести ещё одну аналогию. Допустим, что вы решили отправиться в туристический поход, а местность вам совершенно незнакомая. Как сделать так, чтобы получить минимум проблем и максимум удовольствия? Разумно нанять проводника из числа профессиональных инструкторов. Он и местность знает и маршрут поможет проложить, а случись чего сможет оказать квалифицированную помощь.

Что инструктор точно не делает, так это не определяет цель вашего путешествия (хотя и может помочь её сформулировать),  не идёт по маршруту вместо вас и не тащит ваше снаряжение. А если тащит значит это носильщик, а не инструктор.

Таким образом, турист отвечает за определение цели и прохождение маршрута, а инструктор за помощь в его прохождении. Аналогию с бизнесом вы проведёте сами...

Консультант по управлению не может и не должен думать, решать и делать за клиента. А вот помочь ему переступить через свои стереотипы, заблуждения и ограничивающие убеждения, начать «думать в другую сторону» - очень даже может и должен, как и сформировать у клиента навыки решения подобных задач в будущем.

 P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

     
  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

Модель четырёх действий

   

   Добрый день, уважаемые читатели блога. Этой заметкой я хочу завершить тему конкуренции в неравных экономических условиях. 

    В предыдущих двух публикациях мы с вами пришли  к следующим выводам:

• конкурировать, находясь в неравных экономических условиях, не только можно, но и нужно;

• один из способов одержать победу в конкурентной борьбе - создание конкурентных преимуществ на рынках: клиентов, труда, поставщиков и инвесторов (подробнее об этом читайте: "Ну как с ним можно конкурировать...?" и "Обгон конкурентов разрешается")

     А, что же делать, если в силу "сложившихся жизненных обстоятельств" нет никакой возможности создать конкурентные преимущества ни на одном из рынков?

     Для таких "тяжёлых" случаев, есть ещё один "убойный" объект для конкуренции. Вы его хорошо знаете, поскольку он очень подробно описан у меня в блоге. Это ни что иное как бизнес-модель вашей компании.

       Бизнес-модели всегда были, есть и будут лежать в основе деятельности любой коммерческой организации и не так важно, осознаются ли они руководителями бизнеса или просто ведут их безымянной путеводной звездой к коммерческой удаче… или в другую сторону (подробнее об этом читайте в заметке: "Исторический материализм в управлении").

Среди российских предпринимателей широко распространено понятие «схема», т.е. некая хитроумная комбинация, позволяющая, особам с недюжим талантом, видеть коммерческую выгоду там, где другие не видят для этого никаких возможностей или не могут их реализовать.

Это понятие уже успело обрести некоторый негативный оттенок, но по смыслу оно очень близко к теме бизнес-моделей.

Отличие состоит в том, что бизнес-модель основана на верном предпринимательском мышлении, которое начинается с клиента и заканчивается клиентом. И чем это мышление продуктивнее, тем больше величина чистой прибыли.  

Сегодня бизнес-модели становятся объектами управления. Оригинальная бизнес-модель – главный фактор успеха современного бизнеса.

Чтобы выйти в лидеры, недостаточно конкурировать по цене и качеству. Конкуренция уже вышла на уровень бизнес-моделей. Выиграет тот, чья модель ведения бизнеса окажется совершеннее. 

      Инструменты для построения успешной бизнес-модели очень подробно описаны у меня в блоге и являются лидерами по количеству просмотров.

    Предположим, что вы внимательно ознакомились со всеми публикациями, выполнили все практические задания и стали счастливым обладателем шаблона БМ.

     Проанализировав его вы пришли к выводу о том, что ваша компания работает на высоко конкурентном рынке. Что же делать? Совершенствовать вашу бизнес модель через инновацию ценности.

    Чтобы это сделать нам необходимо соединить наш шаблон БМ со стратегией "голубого океана", описанной Кимом и Моборном в одноимённой книге "Стратегия голубого океана".

   Смысл стратегии "голубого океана" в том, что даже на высоко конкурентных рынках существуют свободные или относительно свободные ниши, используя которые можно достигать успеха в бизнесе.

        Как соединить БМ и стратегию "голубого океана" изобразим в виде схемы:

   В любой бизнес-модели существует сфера ценности и сфера издержек увеличивая ценность и сокращая издержки мы можем создать инновацию ценности, которая и станет "козырем" в конкурентной борьбе.

     Но как же возможно одновременное увеличение ценности и снижение издержек, спросите вы. Отвечу, что очень даже возможно и поможет нам в этом "Модель четырёх действий", которую я, для простоты восприятия, также представлю в виде схемы.

     Размышляя над вопросами, что можно увеличить, создать, исключить или сократить в вашей бизнес-модели, вы обязательно найдёте свой "Голубой океан" и построите такой корабль, которому будут не страшны ни волны, ни ветер, ни конкуренты. Этого я вам искренне и желаю.

  P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 
     
  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.   

Обгон конкурентов разрешается

   

  Уважаемые читатели эта заметка продолжает развивать тему возможности конкурировать находясь в неравных экономических условиях. 

   В прошлый раз мы говорили о том, что даже находясь в неравном положении, конкурировать не только можно, но и нужно. В обоснование этого утверждения приведу несколько аргументов:


  Во-первых: Любой бизнес существует в условиях ресурсных ограничений, следовательно, экономические условия изначально не являются равными;

  Во-вторых: Борьба за ресурсы была, есть и будет. И с течением времени её характер только ужесточится;

  В третьих: Проигравших в конкурентной борьбе роднит одно свойство - неэффективность, следовательно, если не хотите оказаться на "корпоративном кладбище", то вы обречены быть эффективными.

   Хотя, как сказал автор японского экономического чуда Эдвардс Деминг: "Вы можете не меняться. Выживание - дело добровольное".

    Итак, если вы согласны с тем, что "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" и готовы предпринимать для этого усилия, то самое время поговорить о том: "Как эффективно противостоять супостату?"

    Один из способов - это создание "конкурентных преимуществ". О том, что это такое я уже писал здесь. 

 Кратко напомню, что это "конкурентные преимущества" - это "превосходные отличия", которые попадают в "фокус конкуренции" - чем именно вы или ваши конкуренты притягиваете к себе внимание покупателей, в данной конкретной обстановке.

 "Фокус конкуренции" образует точки наибольшего накала конкурентной борьбы поставщиков за потребителей и наоборот: "фокус конкуренции" - есть критерий, руководствуясь которым, потребители выбирают себе поставщиков.

 Обращаю особое внимание, что в фокусе конкуренции могут одновременно находиться несколько признаков. 

  Кроме того, разные группы клиентов по-разному выстраивают свои приоритеты, следовательно, фокус конкуренции сильно зависит от типологии клиентов. 

  Из этого следует, что определять фокус конкуренции и создавать конкурентные преимущества, возможно по каждой ассортиментной и клиентской группам, а это уже открывает пространство для маневра (подробнее о фокусе конкуренции читайте в заметке: "Давайте различать достижения или лучший не значит первый").

 Фокусом конкуренции можно управлять, то есть создавать новое превосходное отличие и фокус конкуренции сдвигать на него (подробнее об этом в заметке: "Можно ли управлять фокусом конкуренции?")

   Скажите, разве вы конкурируете только на рынке клиентов? А положение на рынке труда вас совсем не интересует? 
    
   Ценный персонал становится всё более дефицитным, конкуренция за него разворачивается нешуточная, и если вы позаботитесь о создании конкурентных преимуществ на рынке труда, то получите в своё распоряжение ресурс, значение которого сложно переоценить.

    Поиск ответа на вопросы: "Каких именно сотрудников вам не достаёт?" "Какие конкурентные преимущество необходимо создать чтобы привлечь их?" - это ещё одна возможность победить в конкурентной борьбе. Только не сводите всё конкурентные преимущества к заработной плате, так как вместо конкурентного преимущества получите нелояльных сотрудников, которые с лёгкостью перейдут к вашим конкурентам за чуть большее жалование.

  А про рынок поставщиков и инвесторов не забыли? Создание конкурентных преимуществ на всех четырёх рынках - клиентов, труда, поставщиков и инвесторов - есть мощнейший ресурс, который лежит у вас под ногами. Воспользуйтесь им.

    Наверное среди читателей найдутся пытливые умы, которые спросят: "А что делать если продукт у нас с конкурентом примерно одинаковый, закупаем мы его у одних и тех же поставщиков и клиентские сегменты примерно одни и те же, да и качество персонала примерно одинаково, а привлечь лучших из лучших нет никакой возможности?"

   А вот как раз для таких "тяжёлых" случаев, в нашем распоряжении есть ещё один "убойный объект" для конкуренции. Какой? Об этом обязательно расскажу в следующих обновлениях блога. Не пропустите. Окончание следует...

  P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 
     
  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.    

Ну, как с ним можно конкурировать...?

     Перед майскими праздниками у меня состоялся любопытный разговор с одной из собственников бизнеса. В процессе обсуждения текущей ситуации, собственник стала сетовать на своего главного конкурента.
 
 Он, используя пресловутый административный ресурс, обеспечил себе льготные условия ведения бизнеса: получил, за смешную арендную плату, огромное здание бывшего кинотеатра, платит сотрудникам зарплату "в конвертах" и т.д. 

     А моя собеседница строила здание с нуля, подводила все коммуникации, платит сотрудникам "белую" зарплату, производит все необходимые отчисления, платит  все налоги и т.д. и т.п.
      

  Ну, как с ним можно конкурировать в таких условиях? Администрация города должна создавать всем предпринимателям равные условия! Почему это не делается? и т.д. и т.п. 

   

  Несмотря на то, что вопросы носили скорее риторический характер, предлагаю порассуждать на тему, а возможно ли эффективно конкурировать находясь в неравных экономических условиях? 

     Только давайте сразу договоримся о том, что вопросы взаимоотношений с власть имущими и создания равных условий для всех экономических субъектов, оставим за пределами данной заметки.

    Моя точка зрения заключается в том, что даже в неравных экономических условиях, конкурировать не только можно, но и нужно. В подтверждение сказанного приведу ряд аргументов:

  Во-первых: любой бизнес существует в условиях ресурсных ограничений.

    

 Во-вторых: В условиях ресурсных ограничений, конкуренция будет принимать всё более и более ожесточённый характер.

 В третьих: Если кто обратил внимание, то всех проигравших в конкурентной борьбе роднит одно общее свойство - они все были неэффективны. 

 Так, что тем бизнесменам, которые не стремятся к повышения эффективности (собственной в том числе) вместо светлого будущего рискуют оказаться на "корпоративном кладбище". И это не консультантская страшилка, а предупреждение. Ведь кто предупреждён, тот вооружён!

    О том, что такое эффективность и как её можно измерить я уже писал в заметке: "Как измерить эффективность?". Если вы её ещё не читали, то самое время это сделать.

   

    Ну, а в чём или за счёт чего возможно эффективно конкурировать в неравных экономических условиях, обязательно поговорим в следующий раз. Не пропустите. Продолжение следует...

  P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются. 

     
  P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.