Слабое звено или от проблемы до системы

     

 Один из читателей блога, познакомившись с моей брошюрой: "Трудный путь к простому выбору. Как выбрать для компании консультанта, бизнес-тренера или коуча", написал, что брошюра ему понравилась и он в принципе согласен с изложенной в ней позицией, но есть несколько вопросов, которые он бы хотел прояснить:

        - Может ли консалтинг быть частичным, например консалтинг продаж (построение отдела продаж) или это только комплексная услуга?

    - Можно ли увеличить продажи отдельно от всего остального в компании?

     - Возможно ли применение комплексного подхода в консалтинге малого бизнеса или это исключительно удел крупных компаний?

     - Существует в малом бизнесе хоть какая-то система или она есть только в крупном?

   - Можно ли развивать компанию не изменяя её (не перекраиваем брючину, а пришиваем бант)?

     Как видите, вопросы отнюдь не праздные и поскольку мой визави один из представителей малого бизнеса, то видимо эти вопросы будоражат умы потенциальных потребителей консалтинга.

   Не претендуя на роль "истины в последней инстанции", позволю высказать своё  мнение начну с определения термина система.

 Под системой я понимаю совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов или процессов, которые взаимодействуют между собой. 

   Семья, ансамбль, команда, группа, толпа, фирма - все они обладают свойствами, которые не сводятся к свойствам людей, их составляющих. Почему? Да потому, что здесь едва ли не более существенным становятся связи, отношения, которые могут изменяться самым причудливым образом. Как известно от любви до ненависти один шаг. 

     Именно по этой причине сумма свойств частей не есть свойства целого. Кроме того, элементы системы могут "чудить" (кто же им запретит), но если при этом система способна достигать поставленных целей - можно говорить о её управляемости.

     Любой бизнес независимо от масштаба деятельности и размера компании - это система, поскольку состоит из совокупности людей и процессов взаимодействующих как между собой, так и с внешней средой.

   Что характерно для бизнеса как системы? В первую очередь высокая степень неопределённости как внутри бизнеса, так и в его взаимодействии с внешней средой (конкуренты, клиенты, поставщики, кредиторы, государство и т.д.).

     Проблемы выстраиваются в очередь, тесня и толкая друг друга. Очень большой соблазн заняться теми, которые прибежали первыми. Риски высоки, ошибки слишком дороги.

  Классические методы разбивки сложных систем на части с их последующим анализом не учитывают многообразие и сложности взаимосвязей между ними, следовательно, заниматься нужно не отдельно каждым "этажом" и "отсеком" - их автономная коррекция приведёт к ещё большей путанице и несогласованности.

    Более эффективным, для сложных систем, найти основную "болевую" точку и начинать воздействовать на неё, а через неё на всю систему. Далее следующая при этом не упускаем из виду, что происходит с предыдущей. Именно так выстраивается система управления. Именно по этой причине развивать организацию можно только как целое.

В подтверждение изложенной позиции сошлюсь на труды Э. Голдратта, который сравнивает систему с цепью. Её цель - выдержать определённую силу натяжения. Увеличивать натяжение цепи неограниченно нельзя, так как цепь разорвётся там где у неё самое слабое звено, которое определяет прочность всей цепи. 

      Если мы хотим укрепить цепь (улучшить систему), то логичнее всего сосредоточить усилия на самом слабом её звене. То, что не является ограничением укреплять не стоит так как в цепи порвётся слабейшее  звено. 

Укрепив самое слабое звено мы сделали нашу цепь прочнее, но её прочность далека от максимальной, так как теперь какое-то другое звено-самое слабое и возможности цепи ограничены крепостью уже именно этого звена.

Если отдел продаж - это самое слабое звено нашей системы, то конечно процесс изменений можно и нужно начинать с него, но рассматривать продажи в отдельности от всего остального и стараться их увеличить не затрагивая остальные "отделы" и "отсеки" предприятия - это равносильно накладыванию стерильной повязки на инфицированную рану. Временное облегчение конечно будет, но в дальнейшем, сепсис гарантирован.

Впрочем совершенствоваться не обязательно. Выживание - дело добровольное (цитируя Э. Деминга).

А, что думаете вы, уважаемые читатели? Буду рад вашим письмам и комментариям.

    P.S. Хотите получить электронную брошюру: "Трудный путь к простому выбору", задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.  

Пост-релиз: "Управление предприятием малого бизнеса в условиях рыночной экономики"

 

 Компания "Эксити группа" продолжает реализовывать программу поддержки малого бизнеса в Республики Коми. 

         

 24 февраля 2015 года в рамках соглашения о сотрудничестве с ГУП "Республиканское предприятие "Бизнес - Инкубатор", представительство компании в Республике Коми, провело  в администрации МО ГО "Инта" обучающий курс: "Управление предприятием малого бизнеса в условиях рыночной экономики". 

        

     Спикером мероприятия выступил директор представительства компании "Эксити группа" в Республики Коми, консультант по управлению Алексей Покровский, который подготовил для слушателей очень насыщенную программу.

         Первый учебный модуль представлял собой "взгляд на бизнес глазами его владельца". Как соотносится бизнес и басня И. А. Крылова: "Лебедь, рак и щука?" Кто я в своём бизнесе? "Владелец", "менеджер" или "главный специалист"? А может и тот и другой и третий сразу? Кем хочу быть? В какую сторону я хочу расти?  Почему современный российский бизнесмен вынужден быть "многостаночником"? Когда я работаю собственником? 

  На эти и другие вопросы участникам предстояло найти собственные ответы. Завершился модуль управленческим практикумом в рамках которого участники прописывали цели которые они хотят реализовать в бизнесе. Для многих - это оказалось весьма нелёгким занятием.

    Во втором учебном модуле участники познакомились с тем, что такое бизнес с точки зрения системного подхода, уровнями его зрелости и жизненным циклом, а также смогли на практике попрактиковаться в применении концепции "жизненного цикла".

  Разобравшись с тем, что собой представляет бизнес-организация, участники приступили к поискам ответа на вопрос: "Что такое управление и зачем нужны менеджеры". Для многих открытием явилось то, что управление вездесуще и его проявление мы можем увидеть во всех сферах жизни. 

     В рамках групповой дискуссии слушателям предстояло определить чем менеджер отличается от лидера, а также описать их профили.  Учебный модуль завершился рядом практических заданий, выполняя которые участники определили уровень качества управления в своей организации, научились выявлять "организационные патологии" и познакомились с "коллекцией" управленческих ошибок руководителей.

      Четвёртый раздел учебного курса был посвящён вопросам повышения эффективности сотрудников через разработку системы служебных функций.

      В работе любой фирмы возникает очень много «почему». Почему цели бизнеса достигаются с таким трудом или не достигаются вовсе? 

  Ведущий предложил участникам семинара поискать причины низкой эффективности работы внутри самого предприятия? Результаты поиска оказались весьма безрадостными. Как оказалось, практически в любой организации происходит множество явлений и процессов, мешающих достижению целей бизнеса. 

     

    Самая главная причина – это неумение чётко формулировать цели и доводить их до уровня конкретных исполнителей. Масла в огонь подливает и феномен "рассеивания целей" проявление которого можно наблюдать в любой организации. 

      В результате даже качественно сформулированные цели не доходят до конкретных исполнителей, а застревают где-то на верхних уровнях управления. Снижаются исполнительская дисциплина и мотивация работников. Пышным цветом расцветают бюрократия, интриги, клика и борьба за власть.

     Одним из способов "укротить" рассеивание целей, является определение служебных функций в "продуктном выражении". 

    Суть метода в том, что организация формулирует сотруднику конкретный результат, который должен быть им обеспечен и который фирма у него покупает (подробнее о "продуктном подходе" читайте в заметке: "Скрытый ресурс. Окончание").

    Пятый блок курса был посвящён управленческой компетентности руководителя. Слушатели познакомились с методологией определения психотипов по Майерс-Бригс, а также получили возможность определить свой собственный психотип по методологии MBTI. 

   В процессе ролевой игры "Способы постановки задач" участники выяснили, что подчинённые обладая разными психотипами по разному воспринимают и обрабатывают информацию и это необходимо учитывать ставя сотруднику задачу. 

   Также при постановке задачи подчинённому необходимо учитывать уровень его зрелости: "энтузиаст", "ученик", "исполнитель" или "профессионал" и подбирать соответствующий стиль управления и способ постановки задачи.

   В рамках темы делегирования, участники познакомились с таким инструментом как "приоритет делегирования" и потренировались в его применении. 

       

      Далее слушателям предстояло освоить постановку целей по методологии SMART, инструменты планирования под названием "дерево задач" и "диаграмма гантта", научиться использовать "Декартовы вопросы" для принятия эффективного решения, а также узнать "секреты" мотивации подчинённых.

      В конце обучения, вниманию участников был предложен оригинальный подход к повышению эффективности и продуктивности компании через разработку и совершенствование её бизнес-модели по методологии Александра Остервальдера, которая раскрывает логику выбранного компанией способа извлечения прибыли. 

     А. Остервальдер считает, что большой лист бумаги и блок стикеров – это всё, что понадобится для освоения авторского метода создания бизнес-моделей. 

     Учебный курс завершился тем, что самым активным участникам были вручены авторские брошюры: "Трудный путь к простому выбору. Как выбрать для компании консультанта, бизнес-тренера или коуча".

     Ну, а теперь, по традиции, слово самим участникам семинара:

         - Впечатления от участия только положительные. Очень понравилось! Спасибо!

                                                                                      Ульяна Д. 

      - Положительные эмоции, много нового, интересного и познавательного.

                                                                                      Диана И.

          - Впечатления от участия только положительные. Моя компетентность после участия повысилась и я полностью удовлетворена своим участием. Очень хочется, чтобы было больше времени.

                                                                                      Татьяна К.

            - Очень интересно! Хочу ещё. Приезжайте к нам ещё!

                                                                                        Сергей С.

    - Масса приятных впечатлений. Спасибо! Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я полностью удовлетворён своим участием.

                                                                                      Иван С.

            - Отлично! Всё понятно, хочется знать больше! Благодарим Вас!

                                                                                       Анастасия К.

          - Очень интересно и познавательно. Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я полностью удовлетворён своим участием.

                                                                                        Николай Д.

           - Замечательно. Даны практичные инструменты управления. Хочется больше времени посвятить работе в данном направлении.

                                                                                        Ольга К.

            - Очень объёмно, интересно, много полезной информации, доступно. Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я полностью удовлетворена своим участием.

                                                                                        Елена Ч.

P.S. Хотите провести такой семинар у себя в компании, задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.        

        

                                                                                         

               

  

Вы это носить не будете или клиентоориентированность в действии

   

   В городе Усинске, где я живу и работаю, есть маленькая обувная мастерская, её владелец занимается тем, что чинит обувь, возвращая любимым вещам вторую, а то и третью жизнь. 

    И кто бы мог подумать, именно в ней я стану свидетелем подлинной клиентоориентированности.

   А дело было так. В мастерскую обратилась молодая девушка, которая попросила на сапогах-ботфортах обрезать верхнюю часть, сделав их короче.

   Казалось бы желание клиента - закон, однако мастер отказался выполнять такой заказ и стал уговаривать клиентку не портить хорошую вещь. А при чём здесь клиентоориентированность, спросите вы?

   А дело в том, как мастер мотивировал свой отказ: "Вы не только не будете носить эти сапоги, но и мы не получим удовольствие от выполнения такой работы". 

      Каково? "Мы не получим удовольствие от своей работы"!!!

   То есть человек заинтересован не только в зарабатывании "хлеба насущного", но и в том чтобы получать удовольствие от того, что ты делаешь.

       С таким подходом к делу, этой мастерской никакой финансовый кризис не страшен. 

     И юная барышня оценит искреннюю заботу мастера о ней и в следующий раз не только обратиться именно в эту мастерскую, но также расскажет своим знакомым как здесь ей помогли и не дали совершить ошибку о которой она бы потом долго сожалела.

           

       А ваш бизнес такой же клиентоориентированный?

     P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru  Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.        

       

Научите моего сына делать правильно...

  На днях ко мне обратилась давняя знакомая и рассказала, что её сын закончил ВУЗ, вернулся в "родные пенаты" и подумывает об открытии собственного бизнеса. 

   Вполне тривиальная история. Да и в желании, "юной поросли", открыть собственное дело нет ничего экстраординарного. 

  Весьма необычной оказалась просьба, которая вначале вызвала у меня лёгкое недоумение: "Алексей, ты ведь консультант по управлению. Научи моего сына как в бизнесе всё правильно делать".

    Желание любящего родителя видеть своего дитятю успешным, мне по человечески понятно. Интересно в этой истории другое: восприятие людьми консалтинга вообще и управленческого в частности, а также понимание того, что есть бизнес? 
     Вот об этом и поговорим в сегодняшней заметке. Кому данные темы не являются интересными, можете дальше не читать.

    В восприятии большинства людей консультант по управлению - это тот человек который обладает неким "сакральным знанием" как делать бизнес "правильно" и может этому "правильному" научить.

      О том кто такие консультанты по управлению и чем они на самом деле могут быть полезны умному, опытному и вполне успешному бизнесмену, я уже писал в заметке: "Консультанта вызывали?" 

     Если вы, как и моя знакомая, её ещё не читали, то самое время это сделать.

     Ну, да ладно. Отечественный рынок консалтинга ещё слишком молод и вульгарен. На нём царит такая мешанина из названий, предложений, дипломов и сертификатов, что потребителю крайне сложно отделять "зёрна от плевел".

            

     По этому поводу я даже написал электронную брошюру под названием: "Трудный путь к простому выбору. Как выбрать для компании консультанта, бизнес-тренера или коуча". 

      В ней я проанализировал отечественный рынок консалтинга, описал чем на самом деле занимаются различные специалисты и в каком случае они могут быть вам полезны. 

     А также сформулировал ряд практических советов и рекомендаций как не стать жертвой шарлатанов и выбрать для компании настоящего профессионала, от общения с которым, вы и ваша компания, получат максимальную пользу.

   Пересказывать содержание брошюры не буду. Она распространяется абсолютно безвозмездно, то есть даром, и если у вас возникнет желание познакомиться с моим "образчиком эпистолярного жанра", напишите мне, и я с удовольствием вам её пришлю. 

   Позволю себе одну цитату из неё: "Консалтинг - это не когда "умный" консультант учит "глупого" клиента как нужно "правильно" вести бизнес.

     Консалтинг - это когда умный помогает занятому эффективно решать его задачи".

  С консалтингом и консультантами мы разобрались, пора перейти к бизнесу.

    Серьёзный разговор о серьёзных вещах принято начинать с определений. Толковый словарь о термине бизнес высказывается весьма афористично: "Бизнес - это то же, что предпринимательство". 

 Смотрим дальше: "Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли".

  За казёнными формулировками скрыты человеческие судьбы, невероятные истории успеха и трагизм неудач, взлёты и падения, примеры удивительной прозорливости и не менее удивительной близорукости. 

   Чем больше предпринимается попыток разложить бизнес на составляющие с целью изучения, классификации и структурирования, тем сильнее он сопротивляется, подчас опровергая фундаментальные основы бытия. 

  Бизнес как живое существо имеет свой жизненный цикл: рождается, растёт, стареет и умирает.

       

   Бизнес нелогичен, непоследователен, порой капризен и непредсказуем, даёт невероятные возможности и таит в себе огромные риски, но именно поэтому он столь интересен и притягателен.

     Я не утверждаю, что бизнес - это сплошная импровизация и "игра без правил". Определённые законы, правила и заповеди в нём действительно существуют. И весьма желательно их знать, понимать и ими руководствоваться. 

   Вот только то, что хорошо и правильно для одного, для другого оказывается ровно на оборот.

      Именно по этой причине я как консультант не могу и не умею научить другого человека "правильно делать бизнес", а вот помочь ему осознать, что для него самого будет "хорошо и правильно в бизнесе"  и как это использовать наилучшим способом, очень даже могу и умею.

   P.S. Хотите получить в подарок мою электронную брошюру: "Трудный путь к простому выбору", задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru 

 Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.  

      

        

Колесо баланса. Окончание.

 Итак, уважаемые читатели. В прошлой заметке посвящённой "колесу жизненного баланса" мы с вами говорили о том, что указанный инструмент позволяет разложить вашу жизнь, что называется "по полочкам", понять истинные потребности, желания и хотения.  Также оно способно наглядно показать наши "узкие места" и зоны ближайшего развития. 
  Если вы ещё не читали предыдущую заметку, то самое время это сделать.

     Что же это за "чудо-чудное" и как работать с данным инструментом?

       Выглядит "колесо баланса" примерно так:

     

        Каждая из спиц нашего колеса, есть ничто иное как важная область вашей жизни за достижение успеха в которой вы готовы взять на себя персональную ответственность. Обычно в колесе баланса выделяют от 8 до 12 зон ответственности, таких как: семья, здоровье, карьера (работа), финансы, окружение, досуг, личностный рост (развитие) и др.

       Подумайте, из чего состоит именно ваша жизнь? За успех в какой области вы готовы быть ответственны? Дайте краткое название (ярлычок) каждой области (сфере) вашей жизни.

       

      Нарисуйте на листе бумаги круг и разделите его на 8-12 частей или скачайте готовый шаблон в интернете. Подпишите каждый сектор за пределами круга. 

       Больше 12 секторов делать не рекомендую, иначе потеряется фокус и картина будет очень размытой.

   А теперь мысленно загляните внутрь себя и оцените степень удовлетворенности состоянием дел в каждом из секторов. 

       Для оценки используйте шкалу от 0 до 10, в которой 10 будет означать высшую степень удовлетворенности.

      Соедините ваши оценки сплошной линией и заштрихуйте выделенную области разным цветом.

      В результате у вас должна получиться примерно такая "роза ветров":

                А теперь внимательно посмотрите на ваше колесо. Какое оно?

   Такое?

Полагаю, что скорее всего, такое!

Спросите себя:

• Сбалансировано ли оно?;
• Какие зоны требуют внимания?;
• Каким областям вы можете порадоваться?;
• Что именно вас не устраивает в той области которая оказалась "слабой"?;
• Что можно сделать, чтобы моя оценка степени удовлетворённости этой областью существенно повысилась?;
• Что можно изменить в каждой из областей, чтобы получать наибольшее удовлетворение от собственной жизни?

    Что в итоге? Наше глобальное желание поменять в своей жизни "ВСЕ!", разложено на вполне конкретные зоны ответственности. В них можно ставить вполне конкретные цели, делить их на задачи и составлять план мероприятий по реализации.

   Наша проблема перестала быть глобальной, а это значит, что у нее появилось гораздо больше шансов быть решенной.

  Конечно в данной заметке я описал далеко не все возможности применения "колеса баланса". Узнать о них, а также попробовать данный инструмент "на себе любимом" вы сможете на бесплатной вводной коуч-сессии, которая проходит по "Skype" или "тет - а - тет", если вы находитесь в городе Усинске. 

     Чтобы записаться на вводную коуч-сессию пришлите мне электронное письмо на адрес: pokrovskiy@exct.ru 

    В теме письма укажите: "Вводная коуч-сессия".  После получения письма мы с вами согласуем удобное время и формат проведения.

   P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru 
 Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.  

      

Пост-релиз: "Управленческие роли и целеполагание в бизнесе"

   06 февраля 2015 года в Сыктывкарском Городском Центре Предпринимательства и Инноваций прошёл семинар-практикум: "Управленческие роли и целеполагание в бизнесе". 

 Инициатором и ведущим мероприятия выступил директор представительства "Эксити группа" в Республике Коми Алексей Покровский.

 Изюминкой было то, что данный семинар предназначался исключительно для руководителей и собственников. Кроме того, тема семинара и формат его проведения очень отличались от того, что обычно происходит на подобных встречах.

    Семинар начался с предложения каждому из присутствующих открыто озвучить свои ожидания от участия и от ведущего лично. Для многих участников подобная постановка вопроса оказалась весьма неожиданной. Дальше, как говориться, больше.

   После знакомства с группой и прояснения ожидаемых результатов, каждый из присутствующих искал ответ на вопрос: "Что я вкладываю в понятие бизнес?" 

   Слова-образы было необходимо записать в специальное "облако смыслов", а потом раскрыть их содержание. Полученные формулировки нужно было проранжировать, присвоив каждому слову смыслу свой ранг.

   Кто-то жаловался на "слишком большой размер облака", а кому то наоборот не хватало места и трудно было выбрать самое-самое важное. 

    "Облако смыслов" позволило каждому понять степень своей осознанности в бизнесе. Ведь бизнес- это всегда проекция своего владельца и изменения в нём необходимо начинать с личности собственника. 

  Слова получившие наибольшей приоритет оказались зонами для дальнейшей проработки и развития.

  Разобравшись с собственными представлениями "о прекрасном", участники приступили к определению управленческих ролей, которые им приходится "играть" в бизнесе. 

    Как соотносится бизнес и басня И. А. Крылова: "Лебедь, рак и щука?" Кто я? Владелец, менеджер или главный специалист? А может и тот и другой и третий сразу? Кем хочу быть? В какую сторону расти?  Почему современный российский бизнесмен вынужден быть "многостаночником"? Когда я работаю собственником? 

  На эти и другие вопросы участникам предстояло найти собственные ответы. Многие вопросы явились камнем преткновения и вызвали затруднение у большинства, но яркие метафоры, помощь ведущего и группы помогли преодолеть все препятствия.

  Следующий блок вопросов касался целей, которые участники хотят достичь в своём бизнесе. А, что такое цель и откуда она берётся? 

      Как оказалось истоки целеполагания находятся в ценностях. Это именно то, что мы транслируем своим сотрудникам, партнёрам по бизнесу и потребителям. То чем мы руководствуемся принимая те или иные управленческие решения.

     Каковы мои ценности в бизнесе? Что имеет для меня приоритетное значение, а чем я легко пожертвую?

   Собравшимся бизнесменам предстояло не просто составить свой собственный список ценностей, но и подробно раскрыть своё понимание, а так же определить её степень в ценностной иерархии.

     В итоге оказалось, что деньги как ценность, играют для участников далеко не первостепенную роль. Хотя по началу они дружно убеждали ведущего, что извлечение прибыли и есть перспективная цель бизнеса, которым они занимаются.

   В информационном блоке целеполагание, присутствующие смогли познакомиться с такими правилами постановки задач как SMART и VIP, а также с помощью "Колеса баланса", прояснить свои потребности в бизнесе и определить степень их удовлетворения.

        Встреча завершилась тем, что участники получили "домашнее задание" прописать цели на ближайшие 10 лет для каждой из управленческой роли, которую им приходится играть в своём бизнесе, а также ведущий подробно ответил на заданные вопросы.

        А теперь по традиции предоставим слово самим участникам (авторская стилистика сохранена):

     - На семинаре-практикуме мы получили много новой и полезной информации. Благодаря этому семинару мы получили представление о построении целей и задач в бизнесе. Этот семинар позволил пересмотреть свои взгляды на формирование ценностей. В бизнесе мы новички, поэтому очень благодарны Алексею, особенно за раскрытие управленческих ролей в бизнесе (лебедь, рак и щука).

                                               Берта П. и Елена М. - владельцы бизнеса

          - Спасибо за новое. Очень зацепила "шизофрения"! Это на самом деле то над чем нужно подумать!

           Почерпнул новое, а именно то, что нужно начинать не с ответов, а с вопросов!

                                            Кирилл Т. - начинающий предприниматель

      - Получил комфортное общение в результате которого почву для размышления касательно своей деятельности. Теперь после полученной информации и её анализа появятся вопросы и надеюсь получить на них ответы.

                                             Евгений М. - владелец агентского бизнеса

          - Спасибо большое за проведённый семинар-урок! Было очень интересно, есть о чём задуматься, над чем работать. Хороший "пинок" и действенно!

           Очень понравилась форма донесения информации. Просто и доступно!

                                              Валентина Ф. и Полина П. - аптечная сеть

            - Пришла на рабочую сессию. Получила много полезной и интересной информации. Получила то, что хотела. Благодарю!

                                               Дарина Ф. - медиатор, конфликтолог


                     - Из за того что я ранее посещал различные семинара связанные с бизнесом мне есть с чем сравнить. У Вас другой подход к учебе. Стратегически по другому объясняйте и рассказывайте.Таким образом лучше усваивается и запоминается. Вы помогли ответить на важные мне вопросы. Что такое бизнес и цель в бизнесе? И вообще для чего мы занимаемся бизнесем? Эти два часа были очень полезные для меня и надеюсь для всех остальных кто был с нами. Я не жалею, что посетил ваш семинар. эти два часа могут многое изменить.


                                                      Сергей Ж.- владелец салона красоты

   Ну и вместо заключения небольшой фото-отчёт от Ольги Артеевой:

   P.S. Хотите задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru 
 Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.   

    P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.