На сей раз, местом проведения семинара-практикума посвящённого вопросам управления предприятием малого бизнеса в условиях рыночной экономики стал город Печора.
Информационно-маркетинговый центр, разместившейся в стенах городской библиотеки, и возглавляемый Валерией Мальгиной, распахнул свои двери для 17 слушателей, желающих повысить свою управленческую квалификацию и получить ответы на самые "злободневные" вопросы связанные с бизнесом. Среди участников оказались как опытные "зубры", так и те кто только подумывает об открытии собственного дела.
Автором и ведущим по уже сложившейся традиции, выступил директор представительства компании "Эксити группа" в Республики Коми, консультант по управлению и организационному развитию, бизнес-тренер и коуч, Алексей Покровский.
Первый учебный модуль был посвящён вопросам повышения осознанности участниками своей роли и места в бизнесе. Кто я в своём бизнесе? Зачем я им занимаюсь или собираюсь заняться? Куда хочу расти? Что движет мной? Какие ценности движут мною?
Буквально с первых минут, выполняя практические задания, участники,под чутким руководством ведущего, искали ответы на весьма неприятные для себя вопросы, которые они сами себе вряд ли когда задали.
Результаты впечатлили даже "матерых" предпринимателей. Кто-то прояснил для себя, почему никак не может найти партнёров в бизнес. Кто-то понял, что будет строить "семейный кооператив", в который чужим дорога заказана и т.д. Но самым сложным оказалось публично озвучить полученные результаты.
Однако те кто решился на это, были вознаграждены сполна, получив развивающую обратную связь от ведущего и от группы. Результатом явилась переоценка системы взглядов и ценностей, возможность увидеть себя и свой бизнес со стороны, обратить внимание на те его аспекты, которые ранее даже не осознавались и которые являются ключевыми в деле построения коммерчески успешной компании.
В дальнейшем участники разбирались с тем, что такое организация и когда она нужна. Выясняли, что такое цель и откуда она берёт начало. Какие группы носителей целей существуют в компании и почему извлечение прибыли -это не цель, а объективное условие существование бизнеса.
Модуль завершился выполнением практического задания на отработку навыков постановки целей по критериям SMART.
Участники семинара развившись на пять групп самостоятельно придумывали себе ситуацию из реальной бизнес-практики и старались поставить цель и отSMARTовать её, используя полученные знания.
По окончанию отведённого времени, результаты работы необходимо было передать следующей группе, которая исправляла и дополняла написанное предшественниками.
Упражнение завершилось тем, что представитель групп озвучивали полученные формулировки, которые исправлялись и дополнялись ведущим. Всё завершилось групповым обсуждением, в процессе которого участники пришли к выводу, что грамотная постановка целей - это огромный управленческий ресурс, который весьма слабо осознаётся и используется в бизнесе.
Четвёртый учебный модуль, был посвящён вопросам управления. Почему всех присутствующих можно назвать управленцами? Чем реально они управляют в своём бизнесе?
Слушатели познакомились с таким инструментами как "контур управления" и "ступени качества управления". Узнали как должна работать система управления, чтобы организация могла достигать поставленных целей не смотря на все "бури" и "штормы".
Пятый учебный модуль был посвящён такому инструменту повышения эффективности - как служебные функции. Почему руководители считают должностные инструкции "бесполезной макулатурой", годящейся только для предъявления проверяющим? Как превратить их в реальный управленческий инструмент? Почему доходя до конкретных исполнителей общефирменная цель искажается до неузнаваемости и что с этим делать?
Участники познакомились с "продуктным подходом" к определению служебных функций и узнали как две простые таблички могут реально повысить отдачу сотрудников компании.
Шестой модуль был посвящён классической "триаде управления": постановка задачи - делегирование и контроль. Почему разные подчинённые по разному воспринимают задачу? Как сделать так, чтобы подчинённый на самом деле "взял задачу", а не только кивнул головой. Когда и как нужно контролировать исполнение? Как определить, что можно и нужно делегировать, а что должен делать руководитель лично? Как принять решение в условиях крайней неопределённости? и т.д.
Модуль завершился практической отработкой навыков использования таких управленческих инструментов как "приоритет делегирования" и "декартовы координаты". Уникальность этих инструментов в том, что они не описаны ни в одном учебнике по менеджменту и их не преподают в бизнес-школах.
В заключительном, седьмом модуле, участникам предстояло познакомиться с одним из самых эффективных и технологичных инструментов для создания нового и развития существующего бизнеса.
Те, кто остался в строю, получили уникальный шанс познакомиться с авторской методикой построения бизнес-модели компании, разработанной А. Остервальдером, а также провести экспресс-диагностику бизнес-модели свой компании.
Встреча традиционно завершилась ответами на вопросы, подведением итогов и вручением наиболее активным авторской брошюры: "Трудный путь к простому выбору. Как выбрать для компании консультанта, бизнес-тренера или коуча".
Ну, а далее слово участникам:
- Рад был принять участие в семинаре, остался очень доволен.
Андрей П. - индивидуальный предприниматель
- Впечатления от участия хорошие, было интересно, много для себя открыла.
Татьяна П. - индивидуальный предприниматель
- Интересное и понятное изложение
Наталья П.
- Впечатления от участия хорошие. Моя компетентность, после участия повысилась. Я полностью удовлетворена своим участием в семинаре.
Вера С.
- Мои впечатления от участия? Понравилось. Компетентность повысилась. Я в большей степени удовлетворена.
Наталья В. - индивидуальный предприниматель
- Впечатления от участия положительные. Моя компетентность повысилась. Я полностью удовлетворена своим участием в семинаре.
Марина Я.
- Общедоступно. Иллюстрированно и интересно. Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я в большей степени удовлетворён своим участием в семинаре.
Алексей Ч. - менеджер по продажам
- Хорошее впечатление от участия. Много нового, интересного. Моя компетентность повысилась. Я полностью удовлетворён своим участием в семинаре.
Анатолий Р. - руководитель подразделения
- Очень понравилось участвовать. В голове всё встало по полочкам. Моя компетентность, после участия, значительно изменилась в лучшую сторону. Я в большей степени удовлетворена своим участием в семинаре.
Екатерина П.
- Отличные впечатления от участия. Очень много узнала нового, а самое главное доступным языком. Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я в большей степени удовлетворена своим участием в семинаре.
Ольга Н.
- Узнала о существующих возможностях на пути создания собственного бизнеса. Моя компетентность значительно изменилась в лучшую сторону. Я полностью удовлетворена своим участием в семинаре.
Анастасия Л. - сотрудник РЖД
- Очень интересно было слушать. Всё было доходчиво и понятно.
Ксения Б.
- Хорошее интерактивное общение. Доступность информации, получение нужной и актуальной информации. Возможность применения на практике.
Елена П. - индивидуальный предприниматель
В заключении фото-отчёт о мероприятии. Вот так мы прожили этот день...
Всем участникам большое спасибо за терпение, плодотворную работу, активное участие и "острые вопросы".
Персональная благодарность Валерии Олеговне Мальгиной за отличную организацию и сделанные фотографии.
P.S. Хотите провести такой семинар у себя в компании, задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: pokrovskiy@exct.ru Вы также можете оставить комментарии (воспользуйтесь сервисом отправить комментарий внизу страницы). Они всегда приветствуются и не редактируются.
P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.
P.S.S. Если Вы считаете, что эта заметка будет интересна кому-то из Ваших коллег, партнёров, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе или в жизни - пожалуйста,перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.
Комментариев нет:
Отправить комментарий